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Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Zurighest. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne. Nous vous encourageons à lire cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos données. En utilisant notre plateforme, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

Nous respectons vos droits à la vie privée et agissons conformément à la législation applicable en Afrique de l’Ouest sur la protection des données. Cela inclut la Loi n° 2013-10 relative à la protection des données personnelles en vigueur dans certains pays de la région, ainsi que d’autres régulations locales sur la vie privée. Nous nous engageons à respecter les normes de protection des données et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière transparente et sécurisée, en conformité avec les lois en vigueur dans chaque pays d'Afrique de l'Ouest.

2 . Informations collectées

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous pouvons collecter plusieurs types d’informations, notamment :

2.1 Informations personnelles fournies par l’utilisateur :

  • Informations de compte : Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, et autres informations nécessaires pour vous identifier et interagir avec d’autres utilisateurs sur notre site.

  • Informations de paiement : Détails des cartes bancaires, informations liées à vos paiements, informations relatives à vos transactions sur notre site.

  • Informations de communication : Messages envoyés via notre plateforme, communications avec nos services clients ou autres utilisateurs, y compris les évaluations et avis laissés.

2.2 Informations collectées automatiquement :

  • Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site, telles que les pages que vous visitez, les actions effectuées, la durée de votre visite, votre adresse IP, et le type de navigateur utilisé.

  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser les tendances, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les paramètres de cookies dans votre navigateur.

2.3 Informations provenant de tiers :

  • Réseaux sociaux : Si vous choisissez de vous inscrire via un réseau social (par exemple, Facebook, Google, etc.), nous collecterons certaines informations publiques de votre profil selon vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

  • Fournisseurs tiers : Nous pouvons collecter des informations via des partenaires tiers, comme des prestataires de paiement ou des entreprises de sécurité.

3. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs raisons, telles que :
  • Fournir nos services : Gérer votre compte, traiter vos paiements, et faciliter les réservations de logements ou d’hébergements.

  • Améliorer nos services : Analyser l’utilisation de notre site pour l’optimiser et améliorer l’expérience utilisateur, ainsi que pour personnaliser les fonctionnalités proposées.

  • Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, des offres promotionnelles, des alertes de sécurité, et des mises à jour sur nos services.

  • Sécuriser la plateforme :Protéger nos utilisateurs contre les activités frauduleuses et garantir la sécurité de vos informations personnelles.

  • Conformité légale : Se conformer aux obligations légales, notamment en matière de conservation des informations fiscales, de lutte contre le blanchiment d’argent, et d’autres exigences réglementaires.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

  • 4.1 Fournisseurs de services tiers :Nous partageons vos informations avec des entreprises de paiement, des prestataires de services cloud, des entreprises d’assistance technique et des partenaires commerciaux pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

  • 4.2 Conformité légale :Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, par exemple, pour répondre à des demandes judiciaires ou des enquêtes gouvernementales.

  • 4.3 Protection des droits et sécurité : Si nous pensons qu’il y a un risque de fraude, de violation des droits de propriété, ou de mise en danger de la sécurité de nos utilisateurs, nous pourrions divulguer des informations personnelles à des fins de protection.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre plateforme. Les cookies nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite et de personnaliser l’expérience en fonction de vos préférences.

Nous utilisons différents types de cookies, y compris :

  • Cookies nécessaires :Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités.

  • Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur l’utilisation du site afin de l’améliorer.

  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies mémorisent vos choix pour personnaliser l’expérience utilisateur (par exemple, la langue choisie).

  • Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts.

  • Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, le fait de refuser certains cookies pourrait limiter l’expérience sur notre site.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins que la loi n’exige ou ne permette une période de conservation plus longue. Par exemple, nous pouvons conserver vos informations pendant toute la durée de votre utilisation de nos services ou pour toute durée supplémentaire si cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou fiscales.

8. Vos droits et choix concernant vos données

En vertu de la législation applicable sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès :Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation applicable.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de révision sera mise à jour en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de toute modification.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

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